POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 06 de setembro de 2026

A FERNANDES E NOGUEIRA ARTIGOS PARA BEBÊ LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 66.418.095/0001-76, com sede na Rua Dom Aquino, 1828 – Centro – Campo Grande/MS – CEP 79002-181, responsável pela loja Toca do Dino – Moda Infantil, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site lojatocadodino.lojavirtualnuvem.com.br, bem como às comunicações e interações realizadas por meio da loja virtual.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e, quando necessário, compartilhamos informações obtidas durante sua navegação, compras e comunicações conosco.

Ao acessar nossa loja, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade e das formas de tratamento dos dados pessoais descritas neste documento.

Caso tenha qualquer dúvida relacionada ao uso dos seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos previstos na legislação aplicável, entre em contato conosco:

Toca do Dino – Moda Infantil
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (67) 99998-9688
Endereço: Rua Dom Aquino, 1828 – Centro – Campo Grande/MS – CEP 79002-181

Esta Política aplica-se somente às informações coletadas no âmbito da nossa loja e das nossas comunicações.

Sites, aplicativos, plataformas de pagamento, serviços de entrega, redes sociais e outros serviços de terceiros eventualmente acessados por meio de nossa loja possuem políticas próprias de privacidade. Recomendamos que o usuário consulte essas políticas antes de fornecer seus dados diretamente a terceiros.

Caso você nos forneça dados pessoais de outra pessoa, declara possuir autorização ou fundamento legítimo para fazê-lo.

1. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política de Privacidade:

Dados Pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail, endereço IP, entre outras.

Dados Pessoais Sensíveis são informações que podem revelar, entre outros aspectos, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, informações relacionadas à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, utilização, armazenamento, organização, consulta, alteração, transmissão, compartilhamento, eliminação ou qualquer outra operação prevista na legislação.

Leis de Proteção de Dados compreendem as normas brasileiras aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida como LGPD.

2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Podemos coletar e utilizar dados pessoais para administrar nosso relacionamento com você, viabilizar suas compras e oferecer uma melhor experiência em nossa loja.

Os dados poderão ser utilizados, entre outras finalidades, para:

  • permitir a realização de compras em nossa loja;
  • processar pedidos e pagamentos;
  • confirmar, atualizar ou corrigir informações cadastrais;
  • emitir documentos fiscais;
  • organizar a separação e envio dos produtos;
  • calcular fretes e prazos de entrega;
  • entrar em contato sobre pedidos, pagamentos ou entregas;
  • responder dúvidas, solicitações, reclamações ou elogios;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • realizar trocas e devoluções;
  • prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
  • melhorar a experiência de navegação em nosso site;
  • personalizar conteúdos e ofertas;
  • realizar análises estatísticas;
  • medir o desempenho de nossas campanhas publicitárias;
  • desenvolver ações de marketing, remarketing e publicidade personalizada, quando permitido pela legislação;
  • enviar comunicações comerciais, novidades e ofertas, respeitando as preferências do usuário;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e judiciais.

Também poderemos utilizar dados pessoais quando necessário para proteger os direitos, a segurança e os interesses legítimos da empresa, dos clientes ou de terceiros, sempre observando a legislação aplicável.

3. MENORES DE IDADE

Embora a Toca do Dino comercialize produtos infantis, as compras realizadas por meio da loja virtual são destinadas a pessoas legalmente aptas a contratar.

Não solicitamos intencionalmente que menores de 18 anos forneçam dados pessoais ou realizem compras sem a participação ou autorização de seus responsáveis legais.

Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, poderão ser adotadas as medidas necessárias para sua correção ou exclusão, conforme a legislação aplicável.

4. NÃO FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS

O usuário não é obrigado a fornecer todos os dados solicitados.

Entretanto, algumas informações são necessárias para que determinadas funcionalidades possam ser oferecidas.

Por exemplo, para realizar uma compra, será necessário fornecer os dados essenciais para identificação, pagamento, faturamento e entrega do pedido.

Caso o usuário opte por não fornecer determinadas informações, algumas funcionalidades ou serviços poderão não estar disponíveis.

5. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

A navegação em determinadas áreas da loja pode ocorrer sem cadastro.

Entretanto, para realizar compras ou utilizar determinados recursos, poderão ser solicitados dados pessoais.

Podemos coletar, entre outros:

Dados de identificação e contato

  • nome;
  • sobrenome;
  • CPF;
  • telefone;
  • e-mail;
  • cidade;
  • estado;
  • endereço para entrega;
  • CEP.

Dados relacionados às compras

Podemos tratar informações relacionadas a:

  • produtos adquiridos;
  • valores;
  • formas de pagamento;
  • endereço de entrega;
  • histórico de pedidos;
  • solicitações de troca ou devolução;
  • informações necessárias para emissão de documentos fiscais.

Dados completos de cartões de crédito não são armazenados diretamente pela Toca do Dino quando o pagamento é processado por intermediadores ou plataformas de pagamento.

Informações enviadas voluntariamente

Também poderão ser coletadas informações fornecidas pelo usuário por meio de:

  • formulários;
  • WhatsApp;
  • e-mail;
  • chat;
  • redes sociais;
  • avaliações;
  • dúvidas;
  • reclamações;
  • sugestões;
  • solicitações de atendimento.

Dados de navegação

Durante o acesso à loja, também podem ser coletadas automaticamente informações relacionadas à navegação, como:

  • endereço IP;
  • tipo de dispositivo;
  • navegador utilizado;
  • sistema operacional;
  • páginas acessadas;
  • produtos visualizados;
  • cliques;
  • duração da visita;
  • origem do acesso;
  • informações sobre interações com o site;
  • dados relacionados a carrinhos e processos de compra;
  • informações geradas por cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

O modelo da Nuvemshop já prevê expressamente esse tipo de coleta durante a navegação, inclusive dados de dispositivo, IP, páginas visualizadas e uso de cookies e pixels.

6. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

A Toca do Dino não tem como finalidade coletar dados pessoais sensíveis de seus clientes.

Pedimos que os usuários não enviem espontaneamente informações sensíveis que não sejam necessárias para a realização da compra ou atendimento.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Para operar nossa loja e cumprir nossos serviços, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas que participam da operação.

Isso poderá incluir, conforme necessário:

  • plataforma de comércio eletrônico;
  • empresas de hospedagem e tecnologia;
  • intermediadores de pagamento;
  • instituições financeiras;
  • transportadoras;
  • Correios;
  • empresas de logística;
  • empresas de prevenção a fraudes;
  • prestadores de serviços fiscais e contábeis;
  • ferramentas de atendimento ao cliente;
  • plataformas de marketing e publicidade;
  • ferramentas de análise de navegação;
  • redes sociais e plataformas publicitárias.

O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, execução da compra, segurança das operações ou demais finalidades legítimas previstas nesta Política.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por autoridades públicas, administrativas ou judiciais.

O modelo da Nuvemshop prevê compartilhamento com prestadores de serviços responsáveis por hospedagem, atendimento, prevenção de fraudes, marketing, tecnologia e processamento das operações da loja.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns prestadores de serviços utilizados pela loja podem armazenar ou processar informações em outros países.

Isso poderá ocorrer, por exemplo, quando utilizamos plataformas internacionais de tecnologia, análise de dados, publicidade, armazenamento em nuvem ou redes sociais.

Nesses casos, buscamos utilizar prestadores que adotem medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com a legislação aplicável.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e compreender como os usuários interagem com o site.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário.

Eles podem ser utilizados para:

  • manter funcionalidades essenciais da loja;
  • lembrar preferências;
  • facilitar a navegação;
  • preservar itens adicionados ao carrinho;
  • analisar o desempenho do site;
  • produzir estatísticas;
  • compreender o comportamento de navegação;
  • medir resultados de campanhas;
  • personalizar conteúdos;
  • oferecer publicidade mais relevante.

Você poderá gerenciar as preferências de cookies diretamente em seu navegador ou por meio das ferramentas disponibilizadas pela loja, quando existentes.

A desativação de determinados cookies poderá comprometer algumas funcionalidades do site.

10. PIXEL DA META E OUTRAS TECNOLOGIAS PUBLICITÁRIAS

A loja poderá utilizar pixels, tags, APIs e outras tecnologias fornecidas por plataformas de publicidade e análise.

Entre essas tecnologias está o Pixel da Meta, utilizado para medir eventos realizados no site e melhorar a mensuração de campanhas realizadas no Facebook e Instagram.

Essas tecnologias poderão registrar eventos como:

  • visualização de páginas;
  • visualização de produtos;
  • adição de produtos ao carrinho;
  • início do processo de compra;
  • conclusão de compras;
  • outras interações realizadas no site.

Essas informações podem ser utilizadas para mensuração, análise, criação de públicos, remarketing e otimização de campanhas publicitárias, de acordo com as configurações disponibilizadas pelas respectivas plataformas.

O modelo utilizado pela Nuvemshop prevê especificamente o uso de pixel tags e tecnologias semelhantes para acompanhar ações dos usuários e medir campanhas de marketing.

11. SEGURANÇA DOS DADOS

Buscamos adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado totalmente imune a riscos.

Caso você suspeite que sua interação com nossa loja não seja mais segura, entre em contato conosco imediatamente.

12. RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política ou cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias ou contratuais.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua manutenção for permitida ou exigida pela legislação.

13. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;
  • portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável;
  • informações sobre compartilhamento dos dados;
  • eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
  • informações sobre a possibilidade de negar consentimento;
  • revogação do consentimento;
  • oposição a determinados tratamentos de dados, quando cabível.

Para segurança do próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

O texto-base da Nuvemshop já contempla esses direitos de acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação do consentimento e informação sobre compartilhamento.

14. LINKS PARA SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nossa loja poderá conter links que direcionem o usuário para sites, plataformas, aplicativos ou serviços de terceiros.

Esses terceiros possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade.

A Toca do Dino não se responsabiliza pelas práticas de coleta, armazenamento ou utilização de dados adotadas por serviços externos.

Recomendamos que o usuário consulte a Política de Privacidade de cada plataforma acessada.

15. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações em nossas atividades, serviços, tecnologias utilizadas ou legislação aplicável.

Quando houver alterações, a versão atualizada será publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.

Recomendamos a consulta periódica deste documento.

16. CANAL PARA ASSUNTOS RELACIONADOS A DADOS PESSOAIS

Para exercer seus direitos, solicitar informações, esclarecer dúvidas ou tratar de qualquer assunto relacionado à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:

Toca do Dino – Moda Infantil

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